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鹽霧試驗(yàn)箱售后服務(wù)實(shí)話實(shí)說(shuō)

更新時(shí)間:2012-08-24      點(diǎn)擊次數(shù):2511

鹽霧試驗(yàn)箱作為電子電工產(chǎn)品行業(yè)、五金機(jī)電等行業(yè)“三防”*的產(chǎn)品,已經(jīng)為廣大客戶標(biāo)配。因?yàn)樽喳}霧試驗(yàn)箱從美國(guó)誕生到現(xiàn)在的一百多年的歷史來(lái)看,其價(jià)格也已經(jīng)從高高在上的幾十萬(wàn)(錢,都被有的美國(guó)人賺了!)到現(xiàn)在的幾千元,已經(jīng)貧民化了,現(xiàn)在做電子電工、五金機(jī)電等行業(yè)做產(chǎn)品檢驗(yàn)基本上都配有該產(chǎn)品。
那么,鹽霧試驗(yàn)箱價(jià)格一落千丈,其服務(wù)如何辦?
現(xiàn)在很多江浙滬廣的廠家生產(chǎn)鹽霧試驗(yàn)箱,他們很多都是這幾年跟風(fēng)而上的,當(dāng)然,有些廠家歷史悠久、技術(shù)過(guò)硬、質(zhì)量可靠??墒牵捎谖覀冎袊?guó)人仿制能力*、“偷工減料”的智商*,所以,大多數(shù)廠家的鹽霧試驗(yàn)箱都是做到成本的*,當(dāng)然,價(jià)格也就很低了,利潤(rùn)空間有限,有的甚至只有十幾個(gè)點(diǎn)左右了。比如,一臺(tái)SC/Y-150的鹽霧試驗(yàn)箱,材料成本加人工費(fèi)用基本上四千出頭了,加上運(yùn)營(yíng)、售后、財(cái)務(wù)、管理等費(fèi)用,目前賣到5500元左右就很高的價(jià)格了。你想想,還要免費(fèi)服務(wù)一年,而這個(gè)費(fèi)用又很難計(jì)算,在這種情況下客戶能買到什么樣的服務(wù)呢?
所以,類似這種產(chǎn)品如果采購(gòu)距離太遠(yuǎn),必然的結(jié)果就是安裝、調(diào)試、售后的費(fèi)用就很高。一臺(tái)鹽霧試驗(yàn)箱一千多元的毛利潤(rùn),廠家怎么可能千里迢迢的去為你貼本做售后?特別是有一些客戶由于自己操作不當(dāng)出現(xiàn)的小故障,廠家難道會(huì)千里迢迢的來(lái)幫你緊緊螺絲、換換潤(rùn)滑油、調(diào)調(diào)浮球?結(jié)果就是要么廠家玩拖延戰(zhàn)術(shù),要么不予理睬。好一點(diǎn)的招當(dāng)?shù)氐耐袔兔μ幚怼?br />所以,不管廠家如何宣傳自己的售后服務(wù)有多遵守承諾,但是虧本、貼本的生意是沒有人去做的。
那么,是不是廠家會(huì)說(shuō),我的產(chǎn)品質(zhì)量可靠、使用壽命長(zhǎng),不需要售后服務(wù)呢?別說(shuō)我們國(guó)產(chǎn)的,即便是鹽霧試驗(yàn)箱生產(chǎn)的*——美國(guó)Q-Lab也不敢說(shuō)它的產(chǎn)品沒有問題、不需要售后人員。
所以,現(xiàn)實(shí)的看,采購(gòu)還是本地化為好,除非您不需要售后,或者把售后的錢加進(jìn)到產(chǎn)品價(jià)格中去了,那樣就抬高了價(jià)格,這另當(dāng)別論。
比如,本地化,本省化,區(qū)域化,服務(wù)費(fèi)用就相對(duì)比較低,供應(yīng)商就愿意去服務(wù),因?yàn)橘M(fèi)用比較低、路程短、需要時(shí)間少。
武漢尚測(cè)試驗(yàn)設(shè)備有限公司是一家技術(shù)力量強(qiáng)、恪守承諾、信譽(yù)至上的環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備專業(yè)供應(yīng)商,希望為本地和中南地區(qū)的制造商不光提供高品質(zhì)的產(chǎn)品,更提供高品質(zhì)的服務(wù)。也愿意為本區(qū)域鹽霧試驗(yàn)箱用戶提供上門維修服務(wù),歡迎外地同行委托我司為其產(chǎn)品做售后服務(wù)。

 

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