接打電話的六項(xiàng)基本要求是什么？

    武漢尚測試驗(yàn)設(shè)備有限公司十分注重員工技能的培訓(xùn)，3月11日，公司邀請(qǐng)營銷方面的培訓(xùn)師陳為公司員工做接打技巧培訓(xùn)。在培訓(xùn)課上，陳老師不僅用生動(dòng)的語言、豐富的肢體語言、切合實(shí)際的案例進(jìn)行教學(xué)，而且還即席和員工進(jìn)行互動(dòng)，讓員工得到實(shí)實(shí)在在的技巧體驗(yàn)，培訓(xùn)課也上的生動(dòng)活潑，達(dá)到了十分滿意的效果。

    甚至陳老師作為專業(yè)的營銷方面的培訓(xùn)師，多我們的產(chǎn)品都了解，說明她在接到培訓(xùn)請(qǐng)求后下工夫了解我們的產(chǎn)品和公司，所以，她的培訓(xùn)中就經(jīng)常用我們的產(chǎn)品，比如：紫外老化試驗(yàn)箱、鹽霧腐蝕試驗(yàn)箱、氙燈老化試驗(yàn)箱等作為話題進(jìn)行接打互動(dòng)，使我們很有親近感，也很容易激起我們的共鳴。

    圖為接打的六項(xiàng)基本要求片段：